Häufig gestellte Fragen

• Medikamente, die Sie regelmäßig einnehmen (z. B. Augentropfen, Asthmamittel etc.) in ausreichender Menge
• Bereits vorhandene ärztliche Befundberichte und Röntgenbilder
• Ihre Versicherungskarte der Krankenkasse, evtl. einen Überweisungsschein
• Quittung über den ggf. bezahlten gesetzlichen Eigenanteil
• Sport- und Freizeitkleidung, wie Jogginganzug oder Freizeitanzug, Turnschuhe etc.
• Badebekleidung und Bademantel
• Reisewecker
• Föhn
• Rasierapparat
• Seh- und Gehhilfe
• Bitte informieren Sie uns bis 3 Tage vor Anreise über Nahrungsmittelallergien und -unverträglichkeiten. Bringen Sie ggf. ein ärztliches Attest oder den Allergiepass mit.

Bitte bringen Sie alle relevanten medizinischen Unterlagen und Hilfsmittel mit, wie beispielsweise Arztberichte, Röntgen-CDs, aktuelle Einnahmeliste der Medikamente, Krücken.

Bringen Sie zur Aufnahme-Untersuchung die Medikamente mit, die Ihnen Ihr Hausarzt oder die vorher behandelnde Klinik verschrieben hat, oder – wenn diese nicht vorhanden sind – zumindest die Verordnung. Ihr Arzt wird dann mit Ihnen besprechen, welche Medikamente Sie weiterhin einnehmen sollen. Die Medikation wird mit dem behandelnden Arzt festgelegt, i.d.R. wird für die ersten Tage die Vormedikation fortgesetzt.

Aus hygienischen Gründen sind leider keine Haustiere gestattet.

Am Bahnhof Bad Krozingen angekommen, können Sie mit dem Taxi zu unserem Reha-Zentrum fahren. Die Fahrt dauert nur wenige Minuten. Zudem fahren innerhalb der Stadt Bürgerbusse, die Linien sind jeweils Rundkurse. Ausgangs- und Endpunkt ist die Bahnhofs-Vorderseite. Eine Haltestelle befindet sich direkt vor unserem Reha-Zentrum. Die Bürgerbusse fahren am Tag von 8:00 bis 18:20 Uhr (Mo-Fr.) und von 8:30 bis 13:50 Uhr (Sa.). Weitere Infos finden Sie hier. 

Parken können Sie kostenpflichtig in der Tiefgarage sowie auf den ausgewiesenen Parkplätzen auf dem Klinikgelände, Infos hierzu gibt es an den Rezeptionen. Das Anfahren der einzelnen Kliniken ist nur zum Aus- und Einladen bei An- und Abreise gestattet. Beachten Sie bitte, dass Sie im gesamten Klinikbereich auf eigene Gefahr parken.

Anmeldung Neurologie, Orthopädie und Kardiologie
Am Anreisetag erfolgt Ihre Anmeldung an der Rezeption der entsprechenden Klinik. Danach melden Sie sich bei den zuständigen Mitarbeitern auf der Station, die Ihnen den weiteren Ablauf erklären. Anschließend findet das Aufnahmegespräch mit dem behandelnden Arzt statt. Nach den ersten organisatorischen Schritten folgt das Mittagessen – und der Aufenthalt in der Klinik kann beginnen.

Anmeldung Geriatrie
Die Anmeldung in der Geriatrie erfolgt auf unterschiedliche Weise: Entweder, Sie werden mit dem Deutschen Roten Kreuz (DRK), einem Taxi oder privat von Angehörigen gebracht. Bei der Ankunft in der Klinik erfolgt zunächst der Check-in an der Rezeption. Das DRK begleitet Sie direkt auf die Station, wo Sie von den Mitarbeitern in Empfang genommen werden. Bei Patienten, die mit dem Taxi anreisen, endet die Fahrt an der Rezeption. Hier informieren unsere Mitarbeiter die Station, damit Sie entsprechend abgeholt werden können, entweder mit einem Rollator oder im Rollstuhl, je nach Bedarf.

Am Aufnahmetag erhalten Sie den Termin für die ärztliche Aufnahmeuntersuchung vom Pflegeteam Ihrer Station. Die für Sie notwendigen Verordnungen und Behandlungen veranlasst der Stationsarzt nach der Aufnahmeuntersuchung. Beachten Sie bitte alle Anweisungen und ärztlichen Hinweise. Sie wirken so aktiv an Ihrer Behandlung mit. Kurz vor Beendigung des Aufenthaltes erhalten Sie einen Termin zur Entlassungsuntersuchung beim zuständigen Stationsarzt vom Pflegeteam der Station.

Ja. Sie wohnen in einem hellen, komfortablen Zimmer mit Balkon oder Terrasse, DU/WC, TV und Telefon.

Die Schwarzwaldklinik Kardiologie und die Schwarzwaldklinik Neurologie bieten durchaus Zimmer-Upgrades an.

Ja. Jedes Zimmer ist mit einem Fernsehgerät ausgestattet. Leider können wir nur begrenzt Programme anbieten. Bitte achten Sie darauf, dass das Gerät auf Zimmerlautstärke eingestellt ist.

Sie können sich das Zimmertelefon kostenpflichtig freischalten lassen. Bitte wenden Sie sich hierfür an die Rezeption, diese teilt Ihnen alle Informationen hierzu mit.

In allen Kliniken gibt es öffentliche WLAN-Bereiche. Die WLAN-Abdeckung bis in das Patientenzimmer ist in der Schwarzwaldklinik Neurologie realisiert. Änderungen an der Konfiguration Ihres mobilen Gerätes dürfen wir aus versicherungsrechtlichen Gründen nicht vornehmen. Das Internet wird über einen Provider zur Verfügung gestellt. Der Zugang ist über den Kauf von Stunden-, Wochen- und Monatstickets möglich. Die technischen Möglichkeiten am Standort garantieren keinen Highspeed Zugang, wie er etwa zum Streamen von Musik oder Filmen oder Internet-Telefonie benötigt wird. Die Kosten der mehrtägigen Tickets sind unabhängig von der Nutzungsdauer des Zuganges am Tag.

Die Zimmer werden an Wochentagen von Montag bis Freitag gereinigt.

Nein. Handtücher werden Ihnen zur Verfügung gestellt.

Unser Personal wechselt 1 x pro Woche Ihre Handtücher. Bei zusätzlichem Bedarf besteht die Möglichkeit, sich an unsere Mitarbeiter zu wenden. Jedoch eine Bitte an Sie: Helfen Sie uns dabei, die Waschzyklen zu reduzieren – der Umwelt zuliebe.

Defekte lassen sich leider nicht immer vermeiden. Sollte es in Ihrem Zimmer eine Störung geben (Glühlampe, tropfender Wasserhahn etc.), melden Sie diese bitte an der Rezeption, damit die Haustechnik umgehend Abhilfe schaffen kann.

Die Teilnahme an den Mahlzeiten im Speisesaal ist ein wesentliches Kriterium unseres Rehabilitationskonzeptes. Da wir Sie als aktiven Mitarbeiter in „eigener Sache“ – Ihrer Gesundheit – verstehen, ist das Einnehmen der Mahlzeiten auf Ihrem Zimmer nur in Ausnahmefällen nach ärztlicher Verordnung vorgesehen. Für das Mittagessen haben Sie drei Menüs zur Auswahl. Diabetiker erhalten ihre Zwischenmahlzeit direkt vom Servicepersonal im Speisesaal. Falls Sie einmal nicht in der Klinik speisen möchten, informieren Sie bitte unsere Mitarbeiterinnen im Speisesaal. Bitte beachten Sie die aktuellen Öffnungszeiten der Speisesäle unserer einzelnen Kliniken. Bitte nehmen Sie kein Geschirr aus dem Speisesaal mit auf Ihr Zimmer.

Ernährungs- und Diätberatung ist bei vielen Krankheitsbildern Bestandteil Ihres therapeutischen Programms. Falls Sie darüber hinaus Fragen zu Ihrer Ernährung haben oder an dem vielfältigen Beratungsangebot (Einzel- und Gruppenberatungen, Schulungen, Lehrküche etc.) teilnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an die Ernährungsberaterinnen. Für spezielle Fragen zum Thema Diabetes steht Ihnen unser Diabetes-Team in der Schwarzwaldklinik Kardiologie gerne zur Verfügung.

Bitte melden Sie Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder -Allergien Ihrem behandelnden Arzt, damit wir Ihre Diät entsprechend anpassen können.

Mit Rücksicht auf einen störungsfreien Klinikablauf und Ruhezeiten können Sie Besuch erhalten. Wir bitten Sie, Besucher nicht vor 10.00 Uhr vormittags und nach 20.00 Uhr zu empfangen bzw. sich dort einzuschränken, wo sich Mitpatienten durch Besuch gestört fühlen könnten. Gerne können Sie Ihren Besuch zu unserem Mittagessen mitbringen, bitte wenden Sie sich an die Rezeption, dort können Sie Essensmarken kaufen.

Ja, Sie dürfen Begleitpersonen mitbringen, hierzu wenden Sie sich an die jeweilige Aufnahme.

Wenn Sie Kinder im Kindergartenalter haben, die Sie während Ihrer Reha begleiten, können wir nach Einzelfallabstimmung eine Betreuung Ihres Kindes organisieren. Eine Kindertagesstätte befindet sich in direkter Nähe zum Klinikgelände

Fragen jeglicher Art beantworten Ihnen gerne unsere Mitarbeiter an der Rezeption.

Das Pflegeteam beantwortet Ihnen Fragen zum Tagesablauf auf Station, zur Diagnostik oder Therapie und zu den verschiedenen Behandlungs-, Untersuchungs- oder Veranstaltungsräumen.

Sollten Sie einen speziellen Wunsch haben, so wenden Sie sich gerne an die jeweilige Rezeption.

Sollten Sie eine Beschwerde haben, so wenden Sie sich gerne an die jeweilige Rezeption. Ihre Meinung, Ihre Anregungen und Ihr Lob sind uns wichtig. Sie bieten uns die Möglichkeit, unsere Angebote und Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie sich durch Ihre Rückmeldung aktiv und konstruktiv an diesem Prozess beteiligen. Bitte füllen Sie bei Bedarf ein Formular aus und werfen es in den dafür vorgesehenen Briefkasten. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Auf Wunsch erhalten Sie Besuch von der Kurseelsorge. Sie erreichen diese in Bad Krozingen unter:

Tel. 07633 / 32 42 (evang.)
Tel. 07633 / 15610 (kath.)

Informationen zum Programm und den Gottesdiensten finden Sie an den Informationstafeln im Hause.

Die Mitarbeiter der Rezeption stehen Ihnen für Auskünfte gerne zur Verfügung. Zeitungen, Zeitschriften und Ansichtskarten sind hier erhältlich. Die täglich eingehende Post wird in die Postfächer verteilt. Bitte sehen Sie hier jeden Tag nach, denn dort werden auch Benachrichtigungen für Sie hinterlegt, wenn Sie persönlich nicht erreichbar sind. Bitte beachten Sie: Mit der Bekanntgabe Ihrer Zimmernummer an Ihren Briefpartner, erleichtern Sie uns die Postverteilung erheblich.

Geben Sie den Zimmerschlüssel während der Öffnungszeiten an der Rezeption ab, wenn Sie zu Anwendungen gehen oder das Haus verlassen. So kann der Schlüssel nicht verloren gehen.

Sie können uns gerne über unsere E-Mail-Adresse (info@schwarzwaldkliniken.de) kontaktieren oder sich auch während Ihres Aufenthaltes Nachrichten schicken lassen. Die Mitteilungen werden ausgedruckt und in Ihr Postfach gelegt.

Der Therapieplan ist Ihr persönlicher „Stundenplan“ für Ihren Aufenthalt. Bitte bringen Sie die Therapiekarte immer zur Visite und zu den Therapien mit. Die angegebenen Therapiezeiten verstehen sich inkl. Vor- und Nachbereitung. Bitte erscheinen Sie pünktlich und in bequemer Bekleidung zu Ihren Anwendungen. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, wenden Sie sich bitte an das Pflegeteam auf Station.

Patienten unseres Reha-Zentrum stehen folgende Anwendungen zur Verfügung:

• Physiotherapie
• Sporttherapie (nicht für Patienten der Geriatrie)
• Ergotherapie
• Psychologie
• Neuropsychologie (nur für Patienten der Neurologie)
• Entspannung 
• Kunsttherapie (nur für Patienten der Neurologie)
• Arbeitstherapie (nicht für Patienten der Geriatrie)
• Physikalische Therapie
• Sprachtherapie (nur für Patienten der Neurologie und Geriatrie)

Fahrräder können Sie gegen Gebühr über die Rezeption der Schwarzwaldklinik Kardiologie und Orthopädie ausleihen. Die Nutzung geschieht auf eigenes Risiko, bitte sprechen Sie wegen medizinischer Bedenken mit Ihrem Arzt. Mitgebrachte (E-)Fahrräder können in der Tiefgarage geparkt werden. Das Abstellen von Fahrrädern im Haus ist nicht zulässig. Im Falle von Beschädigung oder Diebstahl übernehmen wir keine Haftung.

In unserer Reha-Klinik stehen Ihnen verschiedene Freizeitangebote zur Verfügung. Außerhalb der Therapiezeiten können Sie innerhalb der Klinik das Schwimmbad, die Sauna, das MTT, die Lichttherapie, die Salzgrotte und den Hydrojet nutzen (teilweise gegen Gebühr). Wir organisieren regelmäßig Kinovorführungen, Konzerte und Ausstellungen/Vernissagen. Zudem bietet der sehr nahegelegene Kurpark, die Stadt Bad Krozingen und der Schwarzwald viele Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung. Das Programm finden Sie in jeder Klinik an den Infotafeln und im Klinikkanal.

In Ihrer therapiefreien Zeit können Sie unsere Kreativangebote nutzen oder an unserem vielseitigen Unterhaltungsprogramm teilnehmen. Das Programm finden Sie in jeder Klinik an den Infotafeln.

Im Kurhaus Bad Krozingen findet ein vielseitiges, ansprechendes Programm statt, z.B. Kurkonzerte oder Tanztees. Bitte beachten Sie die Aushänge.

Ihre grüne Gästekarte erhalten Sie am Anreisetag an der Rezeption. Mit der Gästekarte erhalten Sie Preisermäßigungen bei verschiedenen Veranstaltungen.

Innerhalb von Bad Krozingen fahren Bürgerbusse, eine Haltestelle befindet sich direkt vor unserem Reha-Zentrum. Die Bürgerbusse fahren am Tag von 8:00 bis 18:20 Uhr (Mo-Fr.) und von 8:30 bis 13:50 Uhr (Sa.). Die Linien sind jeweils Rundkurse. Ausgangs- und Endpunkt ist die Bahnhofs-Vorderseite. Weitere Infos finden Sie hier. 

Aktuelle Fahrpläne, Preise sowie eine Streckenübersicht finden Sie hier. 

Es gibt mehrere Möglichkeiten, nach Freiburg zu gelangen: Die Strecke von etwa 17 Kilometern kann innerhalb von 15 bis 20 Minuten bequem mit dem Auto zurückgelegt werden. Alternativ gibt es eine direkte Zugverbindung, die je nach Verbindung nur 9 bis 15 Minuten benötigt.

Eine Beurlaubung während der stationären Behandlung ist nicht vorgesehen. In begründeten Ausnahmefällen kann nur der behandelnde Arzt eine entsprechende schriftliche Erlaubnis erteilen.

Das Schwimmbad in der Schwarzwaldklinik Kardiologie ist täglich von 18.00 – 21.00 Uhr zum ‚freien Schwimmen‘ geöffnet, am Wochenende und an Feiertagen zusätzlich von 9.00 – 12.00 Uhr. Das Schwimmbad ist groß genu, um Bahnen zu ziehen. 

Zusätzliche Öffnungszeiten zu den Therapiezeiten entnehmen Sie bitte dem aktuellen Aushang.

Diese können Sie gegen Pfand an der Rezeption der Schwarzwaldklinik Kardiologie / Orthopädie ausleihen. 

Unsere Salzgrotte besteht aus insgesamt 15 Tonnen Salz. Die Wände sind mit Kristallsalzsteinen bedeckt, die aus den Minen in Pakistan (Himalaya) stammen. Auf dem Boden befindet sich eine Schicht Steinsalz. Von der natürlichen Heilkraft des Salzes ist schon seit mehreren tausend Jahren die Rede – da Sie mit jedem Atemzug in der Salzgrotte wertvolle Mineralien, wie u.a. Magnesium, Eisen und Calcium, einatmen.

Der Verkauf der Tagestickets (5 €) und die Terminplanung erfolgen über die Rezeption der Schwarzwaldklinik Kardiologie.

Im EG der Schwarzwaldklinik Kardiologie gibt es ein Solarium. Wertmarken erhalten Sie an der Rezeption der Schwarzwaldklinik Kardiologie.

Genießen Sie 15 Minuten Massage auf unserem Aqua-Thermo-Jet. Entspannung pur für den Nacken, Rücken und die Beine.

Tanken Sie Sonne – auch bei schlechtem Wetter – mithilfe unserer Lichttherapie. Das weiße Licht der Lichtdusche leuchtet mit einer Intensität von 10.000 Lux und verbessert so Ihren Serotonin- und Melatoninspiegel. Für Termine und Rückfragen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Im Rahmen der Reha-Maßnahme werden personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet, sofern dies für Ihre Behandlung notwendig ist. Eine Einverständniserklärung für die Erhebung und Verarbeitung notwendiger Daten erhalten Sie bei Anreise.

Wenn Sie in eine Notsituation geraten oder schnell Hilfe brauchen, drücken Sie bitte den roten Notrufknopf im Zimmer oder ziehen Sie die Notrufleine.

Auf allen Etagen finden Sie Hinweisschilder, welche die Fluchtwege für den Notfall darstellen. Bitte informieren Sie sich gleich nach der Ankunft. Fluchtwegepläne hängen auf Station aus, die Notausgänge sind beschildert. Bitte folgen Sie im Ernstfall den Anweisungen des Personals.

Sollten Sie während des Aufenthalts innerhalb oder außerhalb der Kliniken einen Unfall erleiden oder sich verletzen, melden Sie das bitte umgehend dem Stationsarzt, damit Ihre Verletzung versorgt und der Unfallhergang dokumentiert werden kann.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Ihre Garderobe oder sonstige Gegenstände, die innerhalb und außerhalb des Zimmers aufbewahrt werden, keine Haftung übernehmen können.

Fundsachen werden an den Rezeptionen hinterlegt. Falls Sie etwas vermissen sollten, fragen Sie bitte zuerst dort nach. Fundsachen geben Sie bitte an der Rezeption ab!

Kaffeemaschine, Tauchsieder, Bügeleisen oder ähnliches dürfen in den Patientenzimmern und den Aufenthaltsräumen aus Sicherheitsgründen nicht benutzt werden. Ausnahmen gelten für Haartrockner und Rasierapparate.

Ort und Zeit der Visiten entnehmen Sie bitte Ihrem Therapieplan. Gespräche mit dem Stationsarzt sind auch außerhalb der Visitenzeiten möglich – die Terminabsprache erfolgt über das Pflegepersonal.

Die Mittagsruhe gilt von 13.00 Uhr bis 14.00 Uhr, es sei denn, eine wichtige Therapie oder Visite ist angesetzt. Besuche auf den Zimmern sollten während dieser Zeit vermieden werden.

Die Nachtruhe beginnt ab 22.30 Uhr.

Die Klinikeingänge sowie die Zugänge zu den Terrassen werden täglich um 22.30 Uhr, freitags, samstags und vor Feiertagen um 00.00 Uhr verschlossen. Bitte befinden Sie sich rechtzeitig im Gebäude.

Während der Therapiezeit von 7.00 - 17.00 Uhr besteht aus medizinisch-therapeutischen Gründen Alkoholverbot.

Es gilt Rauchverbot auf dem gesamten Klinikgelände – auch im Zimmer und auf dem Balkon! Diese Regelung gilt ebenfalls für E-Zigaretten. Personen, die einen Falschalarm auslösen, sind schadenersatzpflichtig und strafrechtlich verantwortlich (§145, §145d, StGB). Für Raucher stehen Raucherplätze zur Verfügung. Während der Ruhezeiten bitten wir, Lärm und lautstarke Unterhaltungen dort zu vermeiden. Unsere Mitarbeiter sind angewiesen, Sie auf das Rauchverbot hinzuweisen. Falls Sie den Aufenthalt in unseren Kliniken dazu nutzen wollen, das Rauchen einzustellen, unterstützen wir Sie sehr gerne dabei.

Bitte räumen Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis spätestens 9.00 Uhr und geben den Zimmerschlüssel an der Rezeption ab. Alle übrigen Räumlichkeiten des Hauses stehen Ihnen bis zu Ihrem Abreisezeitpunkt zur Verfügung. Bitte informieren Sie 1 Tag vor Abreise die Rezeption, wenn diese ein Taxi zum Bahnhof bestellen soll. Die Parkplätze vor dem Eingang können für 15 Minuten zum Beladen genutzt werden.

Am Abreisetag erhalten Patienten der Kliniken Neurologie, Orthopädie und Kardiologie von der Station einen vorläufigen Arztbericht. Anschließend geben sie ihren Zimmerschlüssel an der Rezeption ab und begleichen, falls angemeldet, die Telefonrechnung. Für Patienten der Geriatrie erfolgt die Abreise in der Regel um ca. 9:00 Uhr. Auch hier werden der Zimmerschlüssel abgegeben und die Telefonkosten beglichen. Die Abholung der Patienten erfolgt entweder durch das Deutsche Rote Kreuz (DRK) oder durch Angehörige direkt vom Patientenzimmer.

Bitte nutzen Sie die Gelegenheit, uns Ihre Eindrücke und Anregungen mitzuteilen. Geben Sie den Fragebogen vor der Abreise an der
Rezeption ab oder werfen Sie ihn in die dafür vorgesehenen Briefkästen.

Unsere Mitarbeiter vom Sozialdienst bieten Beratung und Unterstützung zu sozialen und sozial-rechtlichen Fragestellungen an. Zum Beispiel bei Organisation nachstationärer Versorgung und Betreuung, Angehörigenberatung, berufliche Perspektiven, wirtschaftliche Absicherung und, falls Bedarf besteht, auch Hilfe bei Antragstellungen.

Pünktlich zur Abreise erstellen wir Ihnen einen (vorläufigen) ärztlichen Kurzbericht, den Sie dann bitte umgehend Ihrem Hausarzt aushändigen. Der ausführliche Entlassbericht wird dem Hausarzt bzw. werden anderen in die Behandlung einbezogenen Ärzten zeitnah zugestellt.